要做就做有温度的医院

文章来源：视网膜劈裂(症) 发布时间:2018-1-28 17:14:50 点击数：次

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图/ansen

医院有温度，是说要冬暖夏凉像窑洞似的吗？冬暖夏凉是必须的，但肯定不止于此。相比于物理上的舒适，医院还要给予病患心理上的安泰。医院，就是要让病患有宾至如归的感觉——尽医院。

宾至如归，医院特别是医护人员用心营造，起码要守住医学伦理的底线原则，比如尊重、不伤害、自主和公正。虽说伦理是相互关系，形式上是平等的，其实还是存在一种微妙的主从格局。就像中国传统的五伦，君臣、父子、夫妻、兄弟和朋友之间，纲常不论，即便是父慈子孝、兄友弟恭，也还是能够显现出来一定的落差。在医患关系上，医方应该是相对更为主动的一方，甚至可以说有什么样的医护就有什么样的病患。医院有温度，并非病患苛求。

如果对目标无异议，要考虑的就是路径了。“偶尔治愈，常常帮助，总是安慰”，这是美国医生特鲁多的座右铭，其实也应该是所有医护人员的座右铭。病患就诊，当然是为了治愈，但其实人们也知道并非所有人所有病都能治好，“偶尔治愈”可能略显夸张，道理却是不错的。意识到医学的局限、条件的局限甚至能力的局限，医护应该心存谦卑，给予病患尽可能多的帮助和安慰。人们相信医生，未必是认定医生必会妙手回春药到病除，而是感到医生足够专业权威，即便最后“死在他们手上”也无遗憾和恐惧。

帮助病患，安慰病患，其价值绝不在治愈病患之下。而因为治愈并非总是可预的，帮助和安慰的价值甚至又在其上。当然，帮助和安慰是要走心的，有爱心，有耐心。用心善待病患，是一种精神。

不要小看这种精神。毛主席在《纪念白求恩》里说，一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。换句话说，医护要以德服人。“德艺双馨”固然好，医德好医术差一点也不要紧——技术差可以弥补，品德差可就难办了。

有人说，医护不过是一种职业，是职业就难免产生职业性的倦怠和冷漠。换了你是医生或护士，在山大的压力下——要医的人那么多，要做的事那么重，一天两天可以，几十年如一日地与病人在一起，阶级斗争天天讲，月月讲，年年讲，你能保证自己“不忘初心”，一如既往地有心有爱？

平心而论，这确是个问题。不过，仅就门诊量之大来说，其实也不是如今才有的事。20世纪三四十年代的上海名医陈存仁先生在其回忆录《银元时代生活史》中说，他的老师“上海第一名红医生”丁甘仁每天要看到一百号左右的病人（其他名气也不算小的医生每天不过看个一二十人）——这个量放到现在也是非常惊人的，可是没听说他因为萝卜快了不洗泥而闹什么医患纠纷。陈存仁自己在北京药王庙施诊，一个上午就看了六十人——也不少，中午吃几个窝头继续看。因此，求诊的人多不能成为医护粗暴草率的理由，先贤已然垂范了。

何况，越是能为常人所不能为，就越能见出一个人的不同寻常。太阳每天都是新的，人心每天也是暖的。不妨说，一种职业就是一种修行，在担水砍柴般的庸常行止中体悟和践行妙道，岂非人生的真谛？有了这样的自觉和自信，医院也就有了温度，人世间也就有了温度，宜人的温度。

文/乐之

除署名外，图片来源网络

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